一、計(jì)劃編號(hào)：51202123210200001860[2023]00257。

二、采購(gòu)預(yù)算金額（元）：1,500,000.00；最高限價(jià)（元）:1,500,000.00。

三、采購(gòu)品目：C18040199?其他商業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)

四、監(jiān)督管理部門：安岳縣財(cái)政局；聯(lián)系電話：028-24536156。供應(yīng)商信用融資：根據(jù)《四川省財(cái)政廳關(guān)于推進(jìn)四川省政府采購(gòu)供應(yīng)商信用融資工作的通知》（川財(cái)采〔2018〕123號(hào)）等文件精神，為助力解決政府采購(gòu)中標(biāo)（成交）供應(yīng)商資金不足、融資難、融資貴的困難，促進(jìn)供應(yīng)商依法誠(chéng)信參加政府采購(gòu)活動(dòng)，有融資需求的供應(yīng)商可登陸四川政府采購(gòu)網(wǎng)—金融服務(wù)平臺(tái)，自愿選擇符合自身情況的“政采貸”銀行及其產(chǎn)品，憑中標(biāo)（成交）通知書在線向銀行提出貸款意向申請(qǐng)、查看貸款審批情況等。

五、本項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策?：促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)殘疾人福利性單位發(fā)展。

六、服務(wù)期限：合同簽訂之日起3年。合同一年一簽，經(jīng)采購(gòu)人考核合格（考核標(biāo)準(zhǔn)以附件《附件：考核標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)）且驗(yàn)收通過(guò)后，續(xù)簽下一年合同，本項(xiàng)目報(bào)價(jià)為服務(wù)期3年的總報(bào)價(jià)。（因系統(tǒng)固化原因，3.3.1中服務(wù)期限不適用于本項(xiàng)目，服務(wù)期限以此為準(zhǔn)，供應(yīng)商需在商務(wù)應(yīng)答表中進(jìn)行響應(yīng)）。

七、服務(wù)范圍：保險(xiǎn)責(zé)任范圍：

①醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)每次事故每位患者賠償限額人民幣?25萬(wàn)元，累計(jì)責(zé)任限額200萬(wàn)元/年。免賠額：每位患者每次事故絕對(duì)免賠人民幣2000元或核定損失金額的10%，以高者為準(zhǔn)。

②精神損害費(fèi)用每次事故每位患者賠償限額人民幣?2萬(wàn)元，每次賠償限額計(jì)入主險(xiǎn)每次賠償限額。

③法律費(fèi)用每次事故每位患者賠償限額人民幣2萬(wàn)元。等

八、服務(wù)要求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)。供應(yīng)商應(yīng)成立專門的理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備醫(yī)學(xué)、法律、財(cái)會(huì)等專業(yè)背景的專職服務(wù)人員隊(duì)伍3名（3名以上的人員按照5.6.2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審），滿足采購(gòu)人日常工作需要，負(fù)責(zé)做好與采購(gòu)人及其參與人的溝通協(xié)調(diào)、咨詢、費(fèi)用支付、投訴等服務(wù)。

（2）理賠服務(wù)。供應(yīng)商需成立理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)，設(shè)有24小時(shí)熱線客戶咨詢服務(wù)、投訴舉報(bào)電話,有專人接聽、記錄、受理。由專人負(fù)責(zé)被保險(xiǎn)人的理賠事宜（上門收取資料、咨詢等），以便更好地保證服務(wù)質(zhì)量和時(shí)效。供應(yīng)商須為被保險(xiǎn)人提供一份《保險(xiǎn)服務(wù)手冊(cè)》，以幫助被保險(xiǎn)人充分了解保障信息、理賠流程等，方便理賠申請(qǐng)。等